প্রোডাক্ট কেনার পর টেকনিক্যাল সাপোর্টের জন্য নির্দেশনা:-
▶ আপনি যদি Gadgetoz BD থেকে কোনো প্রোডাক্ট ক্রয় করেন, তবে আমরা আপনার টেকনিক্যাল সমস্যায় সহায়তার জন্য প্রস্তুত। কিছু কিছু প্রোডাক্ট কনফিগার করতে গিয়ে যদি আপনি সমস্যায় পড়েন, তবে মনে রাখবেন এটি প্রোডাক্টের ত্রুটি নয়; বরং কনফিগারেশন ভুল হতে পারে। এই ধরনের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করার জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিম আপনাকে সহায়তা করবে।
আমাদের টেকনিক্যাল টিম থেকে সহায়তা পাওয়ার সহজ উপায়:-
▶ প্রোডাক্ট রিসিভ করার পর যদি কনফিগারেশন করতে সমস্যায় পড়েন আমাদের সাথে যত দ্রুত সম্ভব যোগাযোগ করুন। প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে বা ওয়ারেন্টি টাইমের মধ্যে যোগাযোগ করা উত্তম। কল করুন 01330777067 নম্বরে, আমাদের হোয়াটঅ্যাপ, অথবা ইমেইল করুন info@gadgetozbd.com এ।
▶ আমাদের টিম আপনার সমস্যার সমাধানে সর্বাত্মক চেষ্টা করবে। সাধারণত ফোনে কথা বলে বা টিউটোরিয়াল ভিডিও লিংক শেয়ার করে আমরা সমস্যার সমাধান করি। সমস্যা ভালোভাবে বুঝতে স্ক্রিনশট বা শর্ট ভিডিও আমাদের হোয়াটঅ্যাপ ইনবক্স অথবা সাপোর্ট মেইলে পাঠান।
▶ ফোনে বা অন্যান্য মাধ্যমে সমস্যার সমাধান না হলে আপনাকে আমাদের অফিসে আসতে হতে পারে। অফিসে আসার পর আমাদের এক্সপার্ট টিম প্রোডাক্টটি পরীক্ষা করে যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করবে। প্রোডাক্টের সমস্যা থাকলে আমরা ওয়ারেন্টি গ্রহণ করব, কিন্তু যদি সমস্যা না থাকে, তবে আমরা আপনাকে প্রোডাক্ট ব্যবহারের নির্দেশনা প্রদান করব।
বিঃদ্রঃ আফটার সেলস সাপোর্টের জন্য আমরা বাসায় লোক পাঠাতে পারি না এবং আমাদের ডেলিভারি টিম টেকনিক্যাল সাপোর্ট দিতে সক্ষম নয়। আপনাকে অবশ্যই ফোন, ইনবক্স, ইমেইল অথবা অফিসে এসে সাপোর্ট নিতে হবে। আমরা প্রোডাক্ট বিক্রি করি, প্রস্তুতকারক নয়, কিন্তু গ্রাহকদের সহায়তা প্রদান করি এবং ভালোবাসা অর্জনের চেষ্টা করি।
